Bảo hành

I. Thời gian bảo hành:

• Sản phẩm được bảo hành trong thời gian của nhà sản xuất và theo nội quy của công ty.

II. Phạm vi bảo hành:

• Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất hoặc do các lỗi kỹ thuật khác sẽ được sửa chữa hoặc thay thế miễn phí.
• Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng không đúng cách, bị rơi, va đập, ướt nước, cháy nổ hoặc do các nguyên nhân khác không nằm trong phạm vi bảo hành.

III. Quy trình bảo hành:

• Khách hàng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng hoặc số hotline của công ty để thông báo về sự cố của sản phẩm.
• Sau khi xác nhận thông tin của sản phẩm và sự cố, nhân viên bảo hành sẽ tiến hành kiểm tra và xác định nguyên nhân hư hỏng.
• Nếu sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất hoặc các lỗi kỹ thuật khác, sản phẩm sẽ được sửa chữa hoặc thay thế miễn phí.
• Nếu sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng không đúng cách hoặc các nguyên nhân khác không nằm trong phạm vi bảo hành, khách hàng sẽ được tư vấn về việc sửa chữa và chi phí sẽ được tính riêng.

IV. Điều kiện bảo hành:

• Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành và được mua từ các đại lý chính thức của công ty.
• Phiếu bảo hành còn nguyên vẹn và không bị rách hoặc bị thay đổi.

V. Điều khoản và điều kiện:

• Chế độ bảo hành này chỉ áp dụng cho sản phẩm điện tử được bán tại Việt Nam.
• Sản phẩm đã được sửa chữa hoặc thay thế sẽ được thông báo thời gian bảo hành kể từ ngày sửa chữa hoặc thay thế.
• Chế độ bảo hành này không áp dụng cho các trường hợp sản phẩm bị hư hỏng do thiên tai hoặc sự cố bất khả kháng khác.